Politica de confidențialitate

 

SC Feng Shui Market SRL face toate eforturile sa va asigure confidentialitatea datelor. Contactati-ne pe info@fengshuimarket.ro daca aveti intrebari sau probleme legate de folosirea datelor personale si va vom ajuta cu multa placere.

Prin vizitarea si completarea formularelor de contact de pe site-ul nostru, sunteti de acord ca datele dumneavoastra personale sa fie procesate in maniera descrisa in aceasta politica de confidentialitate.

Aceasta politica de confidentialitate este parte din Termenii si conditiile site-ului. Fiind de acord cu Termenii si Conditiile, esti implicit de acord cu politica de confidentialitate. In cazul in care exista contradictii intre termenii utilizati in Termeni si Conditii si Politica de confidentialitate, se vor lua in considerare termenii celei din urma.

Cuprins

  1. Definitii ale termenilor
  2. Principiile de protectia datelor
  3. Drepturile tale referitoare la datele personale
  4. Ce date personale colectam
  5. Cum utilizam datele personale
  6. Cine mai are acces la datele personale
  7. Cum asiguram securitatea datelor personale
  8. Informatii despre cookies
  9. Informatii contact

Definitii

Date personale – orice informatie legata de o persoana reala identificata sau identificabila

Procesare – orice operatiune sau set de operatiuni care sunt realizate asupra datelor personale sau pe seturi de date personale

Subiectul procesarii – O persoana reala ale carei date personale sunt procesate

Copil – o persoana reala care are varsta sub 16 ani

Noi – SC Feng Shui Market SRL

 

Principiile protectiei datelor

Ne angajam sa respectam urmatoarele principii de protejare a datelor cu caracter personal:

  • Procesare respecta legea, este justa si transparenta. Activitatile de procesare au temeiuri legale. Vom pune mereu mai presus drepturile tale inainte procesarii datelor cu caracter personal. Iti vor oferi informatii legate de procesarea datelor atunci cand ni le vei solicita.
  • Procesare este limitata la scopul ei. Activitatiile de procesare vor respecta scopul pentru care au fost colectate
  • Procesarea se face cu date minime. Noi colectăm și procesăm doar cantitatea minimă de date personale necesare pentru orice scop
  • Procesarea este limitată pe o perioadă de timp. Nu vom stoca datele dvs. personale mai mult decât este necesar.
  • Vom face tot posibilul pentru a asigura corectitudinea datelor.
  • Vom face tot posibilul pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor.

Drepturile persoanelor ale caror date sunt procesate

Subiectul procesarii are urmatoarele drepturi:

  • Dreptul la informație – ceea ce înseamnă că aveți dreptul să știți dacă datele dvs. personale sunt procesate; ce date sunt colectate, de unde sunt obținute și de ce și de cine sunt prelucrate.
  • Dreptul de acces – ceea ce înseamnă că aveți dreptul de a accesa datele colectate de la / despre dvs. Aceasta include dreptul dvs. de a solicita și de a obține o copie a datelor dvs. personale.
  • Dreptul la rectificare – ceea ce înseamnă că aveți dreptul să solicitați rectificarea sau ștergerea datelor dvs. personale care sunt inexacte sau incomplete.
  • Dreptul de ștergere – ceea ce înseamnă că în anumite circumstanțe puteți cere ca datele dvs. personale să fie șterse din înregistrările noastre.
  • Dreptul de a restricționa procesarea – adică în cazul în care se aplică anumite condiții, aveți dreptul să restricționați procesarea datelor dvs. personale.
  • Dreptul de a se opune procesării – adică în anumite cazuri aveți dreptul să vă opuneți procesării datelor dvs. personale, de exemplu în cazul marketingului direct.
  • Dreptul de a se opune prelucrării automate – ceea ce înseamnă că aveți dreptul să aduceți obiecții la prelucrarea automată, inclusiv la profilare; și să nu facă obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată. Acest drept poți exercita ori de câte ori există un rezultat al profilării care produce efecte juridice care te afectează sau te afectează în mod semnificativ.
  • Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul să obțineți datele dvs. personale într-un format care poate fi citit de calculator sau, dacă este posibil, ca transfer direct de la un procesor la altul.
  • Dreptul de a depune o plângere – în cazul în care refuzăm cererea dvs. în baza Drepturilor de acces, vă vom oferi un motiv pentru acest refuz. Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care a fost tratată solicitarea dvs., vă rugăm să ne contactați.
  • Dreptul pentru ajutorul autorității de supraveghere – ceea ce înseamnă că aveți dreptul la ajutorul unei autorități de supraveghere și dreptul la alte căi de atac, cum ar fi solicitarea de despăgubiri.
  • Dreptul de a retrage consimțământul – aveți dreptul să retrageți orice consimțământ dat pentru procesarea datelor dvs. personale.

Datele pe care le colectăm

Informatii pe care le furnizati direct

Colectam informatiile pe care le furnizati direct atunci cand utilizati Site-ul si Serviciile noastre:

  • Creati un cont online
  • Ne contactati telefonic
  • Va inscrieti pentru a primi e-mailurile noastre
  • Participati la o tragere la sorti, la o competitie, la o promotie sau la un sondaj
  • Comunicati cu noi printr-o retea sociala
  • Solicitati asistenta client
  • Comunicati cu noi in orice alt mod

Furnizarea informatiilor dvs. personale este voluntara. Cu toate acestea, in lipsa furnizarii informatiilor solicitate, total sau partial, este posibil sa nu va putem oferi anumite produse, servicii sau informatii.

Categoriile de informatii pe care le colectam

Datele de identificare si informatiile de contact (precum numele si prenumele, data nasterii, adresa postala, metode de contact) necesare pentru a va identifica atunci cand utilizati unul dintre serviciile noastre (de exemplu, crearea unui cont online);

Informatiile tranzactionale necesare pentru procesarea comenzii dvs. (produsele selectate, adresa de livrare si de facturare, numarul dvs. de telefon si adresa de e-mail, metoda de plata). In cazul unei plati online informatiile despre cardul dvs. sunt procesate de catre operatorul de plati (www.plationline.ro) si nu sunt prelucrate de catre SC Feng Shui Market SRL sub nicio forma;

Informatii referitoare la preferintele dvs. (cum ar fi preferintele dvs. in materie de produse si servicii, istoricul cumparaturilor afisate de cardul dvs. Feng Shui Market);

Date istorice despre comenzile dvs. online (pastram istoricul tranzactiilor, in mod similar, atunci cand achizitionati sau returnati un produs, colectam informatii despre tranzactie.

Datele istorice ale contactelor dvs. cu noi (pastram, de asemenea, istoricul relatiei noastre atunci cand contactati serviciul clienti pe chat sau pe e-mail).

Recenziile si fotografiile pe care le postati pe conturile noastre de pe retelele de socializare (Facebook, Pinterest, Google+, Instagram, Linkedin sau Google Maps).

Datele pe care le solicitam si care sunt esentiale pentru a raspunde solicitarilor dvs. sunt indicate printr-un * sau echivalent in formularele de colectare sau specificate ca atare verbal atunci cand sunt colectate. In cazul in care nu completati campurile obligatorii sau nu furnizati informatiile notate conform cerintelor, nu vom putea raspunde solicitarilor dvs.

Informatii pe care le colectam automat

Colectam automat anumite informatii despre dvs. atunci cand accesati sau utilizati Site-ul sau efectuati o tranzactie de vanzare, in special:

Date privind conexiunile: colectam adresa IP, informatii despre paginile vizitate, durata vizitei pentru a optimiza resursele necesare unei functionari adecvate a site-ului;

Informatii referitoare la sesiunea dvs. de navigare (indiferent daca sunteti conectat(a) sau nu la contul dvs.): este posibil sa folosim cookie-uri si alte tehnologii de urmarire pentru a colecta informatii despre dvs. atunci cand interactionati cu Site-ul nostru sau cu e-mailurile pe care vi le trimitem. Aceste informatii ne permit sa deducem preferintele dvs., atractia pentru anumite marci sau produse si sa analizam modul in care interactionati cu anumite continuturi. Pentru a afla mai multe despre cookie-uri si cum le puteti sterge, consultati Politica de cookies.

Informatii pe care le colectam de la partenerii nostri si din alte surse

De asemenea, putem obtine informatii despre dvs. din alte surse si le putem conecta la informatiile despre dvs. pe care le colectam, precum:

Date partajate cu retelele sociale: informatii care sunt distribuite de noi prin retelele sociale pe care le-ati utilizat prin Site-ul nostru. In mod special, atunci cand impartasiti experienta dvs. Feng Shui Market cu alti clienti, utilizati o retea sociala si distribuiti informatii despre dvs. cu aceasta retea sociala si cu noi. Aceste comunicari sunt guvernate de politicile de protectie a datelor cu caracter personal ale retelelor sociale la care va directionam.

Informatii despre terte parti
In anumite cazuri, putem colecta informatii pe care le furnizati despre alte persoane, de exemplu: atunci cand decideti sa cumparati si sa trimiteti produse catre altcineva sau cand participati intr-un joc de pe site-ul nostru si va invitati prietenii sa joace de asemenea. Utilizam aceste informatii doar pentru a va satisface solicitarile si nu vom trimite comunicari de marketing catre persoanele dvs. de contact, cu exceptia cazului in care ei insisi aleg sa primeasca comunicari de la noi.

Informații disponibile în mod public

Putem colecta date despre dvs. care sunt disponibile în mod public.

Cum folosim datele personale

Noi folosim datele dvs. personale pentru:

  • a furniza serviciul nostru către dvs. Aceasta include, de exemplu a vă oferi alte produse și servicii pe care le-ați solicitat; furnizarea de informații la cererea dvs. și comunicarea cu dvs. în legătură cu aceste produse și servicii; comunicarea și interacțiunea cu dvs. și anunțarea despre modificările aduse oricăror servicii.
  • a îmbunătăți experiența clienților;
  • a îndeplini o obligație în conformitate cu legea sau contractul;

Noi folosim datele dvs. personale pe motive legitime și / sau cu acordul dumneavoastră.

Pe baza încheierii unui contract sau a îndeplinirii obligațiilor contractuale, vă vom prelucra datele personale în următoarele scopuri:

  • indentificarea dvs.
  • pentru a vă oferi acces la serviciile noastre;
  • pentru a vă trimite / oferi un produs;
  • pentru comunicarea fie pentru vânzări, fie pentru facturare;
  • pentru comunicarea cu dvs. pentru furnizarea de asistență tehnică sau de alt tip de servicii de asistență clienți

Pe baza unui interes legitim, ne procesăm datele personale pentru următoarele scopuri:

  • să vă trimitem oferte personalizate
  • să gestionăm și să analizăm baza noastră de clienți (comportament și istoric) pentru a îmbunătăți calitatea, varietatea și disponibilitatea produselor / serviciilor oferite / furnizate
  • să efectuăm chestionare privind satisfacția clienților;

Atâta timp cât nu ne-ați informat că nu doriți acest lucru, noi vă vom oferi produse / servicii care sunt similare sau identice cu comportamentul dvs. de cumpărare / navigare.

Noi procesam datele dvs. personale pentru a indeplini obligatiile care decurg din lege si / sau pentru a folosi datele dumneavoastra personale pentru optiunile prevazute de lege. Ne rezervăm dreptul de a anonimiza datele personale adunate și de a utiliza astfel de date. Vom folosi datele în afara domeniului de aplicare al prezentei Politici numai atunci când sunt anonime. Salvăm informațiile dvs. de facturare și alte informații culese despre dvs. atât timp cât este necesar în scopuri contabile sau medicale sau alte obligații care decurg din lege.

Am putea procesa datele personale pentru alte scopuri care nu sunt menționate aici, dar sunt compatibile cu scopul original pentru care au fost colectate datele. Pentru a face acest lucru, ne vom asigura că:

  • legătura dintre scopurile, contextul și natura datelor personale este adecvată pentru continuarea procesării;
  • procesarea în continuare nu vă va afecta interesele și ar exista o garanție adecvată pentru procesare.

Vă vom informa despre orice procesare și scopuri ulterioare.

Cine poate să acceseze datele cu caracter personal

Nu vă împărtășim datele personale cu străini. Datele personale despre dvs. sunt furnizate, în unele cazuri, partenerilor noștri de încredere pentru a vă oferi posibilitatea de a vă oferi serviciul sau pentru a îmbunătăți experiența clienților. Împărtășim datele dvs. cu:

Procesatori de date:

Google (servicii e-mail, web analytics și stocare de date cloud)
Microsoft (stocare de date cloud și servicii web)
Facebook

Parteneri de business:

Optore Studio www.optore-studio.com (provider servicii)

Terțe părți conectate:

Gazduire – www.gazduire.ro (hosting)

Lucrăm numai cu partenerii de procesare care sunt capabili să asigure un nivel adecvat de protecție a datelor dvs. personale. Noi dezvăluim datele dvs. personale terților sau funcționarilor publici atunci când suntem obligați din punct de vedere legal să facem acest lucru. Am putea dezvălui datele dvs. personale unor terțe părți dacă v-ați dat acordul sau dacă există alte motive legale pentru aceasta.

Cum securizăm datele personale

Facem tot posibilul pentru a păstra datele dvs. personale în siguranță. Utilizăm protocoale sigure pentru comunicare și transfer de date (cum ar fi HTTPS). Folosim anonimizarea și pseudonimizarea acolo unde este cazul. Monitorizăm sistemele noastre pentru posibile vulnerabilități și atacuri.

Chiar dacă facem tot posibilul, nu putem garanta securitatea informațiilor. Cu toate acestea, promitem să informăm autoritățile competente cu privire la încălcările datelor. De asemenea, vă vom anunța dacă există o amenințare la adresa drepturilor sau intereselor dvs. Vom face tot ce putem în mod rezonabil pentru a preveni încălcarea securității și pentru a asista autoritățile în cazul în care vor apărea încălcări. Dacă aveți un cont la noi, rețineți că trebuie să păstrați datele de utilizator și parola secrete.

Copiii

Nu intenționăm să colectăm sau să colectăm cu bună știință informații de la copii. Nu vizăm copiii cu serviciile noastre.

Cookie-uri și alte tehnologii pe care le folosim

Utilizăm cookie-uri și / sau tehnologii similare pentru a analiza comportamentul clienților, pentru a administra site-ul web, a urmări comportamentul de navigare al utilizatorilor și pentru a colecta informații despre utilizatori. Acest lucru se face pentru a vă personaliza și îmbunătăți experiența cu noi.

Un cookie este un fișier text mic stocat pe computer. Cookie-urile stochează informațiile care sunt utilizate pentru a ajuta site-urile să funcționeze. Numai noi putem accesa cookie-urile create de site-ul nostru. Puteți controla modulele cookie la nivel de browser. Alegerea dezactivării cookie-urilor poate împiedica utilizarea anumitor funcții.

Utilizăm cookie-urile în următoarele scopuri:

Cookie-uri necesare – aceste module cookie sunt necesare pentru a putea utiliza câteva funcții importante pe site-ul nostru, cum ar fi conectarea. Aceste cookie-uri nu colectează informații personale.

Cookies de funcționalitate – aceste cookie-uri oferă funcționalitatea care face ca utilizarea serviciului nostru să fie mai convenabilă și face posibilă oferirea unor caracteristici personalizate mai complexe. De exemplu, aceștia ar putea să-și amintească numele și e-mailurile în formularele de comentarii, astfel încât să nu trebuiască să reintroduceți această informație data viitoare când comentați.

Cookie-urile Google Analytics – aceste cookie-uri sunt folosite pentru a urmări utilizarea și performanța site-ului și a serviciilor noastre

Cookie-uri de publicitate – aceste cookie-uri sunt folosite pentru a difuza anunțuri care sunt relevante pentru dvs. și pentru interesele dvs. În plus, acestea sunt folosite pentru a limita numărul de ori în care vedeți o reclamă. Acestea sunt, de obicei, plasate pe site-ul web prin intermediul rețelelor de publicitate cu permisiunea operatorului de site. Aceste cookie-uri iti aduc aminte ca ai vizitat un site web si aceste informatii sunt impartasite altor organizatii, cum ar fi agentii de publicitate. Adesea, cookie-urile de direcționare sau de publicitate vor fi legate de funcționalitatea site-ului furnizată de cealaltă organizație.

Puteți elimina modulele cookie stocate în computer prin setările browserului. Alternativ, puteți controla anumite cookie-uri terță parte utilizând o platformă de îmbunătățire a confidențialității, cum ar fi optout.aboutads.info sau youronlinechoices.com. Pentru mai multe informații despre modulele cookie, vizitați allaboutcookies.org.

Utilizăm Google Analytics pentru a măsura traficul pe site-ul nostru. Google are propria politică de confidențialitate pe care o puteți revizui aici. Dacă doriți să renunțați la urmărirea de către Google Analytics, accesați pagina de dezactivare Google Analytics.

Informații contact

Dacă aveți întrebări legate de această politică de confidențialitate, practicile noastre legate de acest site sau de serviciile noastre sau dacă doriți să ne eliminați informațiile din baza noastră de date, vă rugăm să ne contactați la următoarele.

SC Feng Shui Market SRL

Arad, str Dorobanților nr 62

info@fengshuimarket.ro

0728 198 198

Ofiter protecția datelor

Dacă aveți întrebări cu privire la procesarea datelor personale, drepturile dvs. privind datele dvs. personale sau această politică de confidențialitate, contactați ofițerul nostru pentru protecția datelor – Grecu Simona pe adresa info@fengshuimarket.ro

Autoritatea de supraveghere
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40.318.059.211

Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Ultima modificare a fost realizată în iulie 2018.

Pentru a descărca sau a șterge datele dvs. personale de pe site-ul nostru, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare în acest sens pe adresa info@fengshuimarket.ro.


În perioada 14 iulie - 5 august, serviciul clienți va fi indisponibil telefonic și pe mail, iar comenzile primite în acest interval vor fi procesate începând cu 6 august. Vă mulțumim pentru înțelegere.


Refuză